产品包修政策
规定服务产品和包修条件
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规定服务产品和包修条件
服务产品:前置过滤器、末端直饮机、中央净水机、中央软水机、台上富氢饮水机、
壁挂管线机、中央超滤机、即热式饮水机
类型 | 包修内容 | 包修期限 |
整机 | 机器本身的零件 | 一年 |
耗材 | 滤芯 | 十五天 |
三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。无发票/凭证的按以下二种方式执行:
1、无发票/凭证的按公司系统录入安装日期计算;
2、无发票/凭证和公司系统无录入信息的根据产品生产日期往后延迟三个月开始计算。
规定产品不属于包修范围的情况
1、无品牌LOGO、或品牌LOGO损毁无法辨识为我司产品;
2、超过三包有效期限;
3、人为原因造成的损坏;
4、不可抗拒因素造成的损坏;
5、未按《产品说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、未经我司授权人员的私自拆动或修理造成机器损坏;
7、超过正常使用条件或产品功能,强行使用本产品造成的故障或损伤。
所有退换需提供有效购买发票/凭证
1、天猫、京东商城在爱浦丽旗舰店下单购买的产品,可享受7天无理由退换;无理由退换条件为产品未安装、未使用、包装附件等完整;
2、产品自售出之日起7天内,经我司授权服务人员鉴定为产品质量问题;消费者可享受退机、换机、免费维修政策;
3、产品自售出之日起15天内,经我司授权服务人员鉴定为产品质量问题;消费者可享受换机、免费维修政策;